Condiciones de uso

¿Cómo hacer un pedido?

En el menú «Shop» desplegable, elige entre las diferentes secciones que aparecen. A continuación, visualiza los productos que te interesan clicando en ellos.
En la misma página del producto encontrarás fotografías así como información sobre el producto y el precio.
Selecciona el producto deseado y haz clic en «Añadir al carrito». A continuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
Si deseas tramitar tu pedido, haz clic sobre el símbolo del carrito que encontrarás en la parte superior derecha de la pantalla. A través de ese clic, podrás consultar los artículos añadidos al carrito o directamente finalizar la compra.
Rellena los datos de facturación y envío, y selecciona una forma de pago. En el apartado «Notas del pedido» incluye cualquier información que consideres importante (fecha límite de recepción, modificaciones especiales…)
Elige un modo de envío: Recogida en taller, en nuestros puntos de ventas Pamplona y Alcobendas (si eres una novia Laura Escribano, si no esta opción no es viable), o Envío Estándar (coste 8€).
Recibirás un email confirmándote tu pedido en menos de 24 horas.

¿Cuando recibiré mi pedido?

El tiempo de recepción dependerá del tipo de tocado que hayas comprado. Cada pieza está elaborada artesanalmente en nuestro taller de Pamplona. Es por ello por lo que el proceso de elaboración puede variar entre 1 y 4 semanas. Es necesario que a la hora de hacer la compra, siempre nos comuniques la fecha en la que necesitas que tu tocado esté en casa, para intentar ajustarnos a tu fecha.

Si necesitas tu tocado en un plazo de 7 días, siempre puedes solicitar la opción de ENVÍO RÁPIDO, por valor de 15€.

¿Disponéis de Stock?

Nuestro stock se corresponde con la disponibilidad de materiales. Cada tocado tiene que ser elaborado de manera artesanal bajo pedido. Por favor, ten en cuenta que éste es un proceso que puede llevar su tiempo, generalmente entre de 1 a 4 semanas, según el tocado deseado.

Envíos

Gastos de envíos

Todos nuestros envíos se entregan con Correos Express (8€ PVP). Los gastos de envío para pedidos fuera de la península como canarias consultar precio. Los gastos de envío para la Unión Europea y fuera de esta se calculan en función del país y de las dimensiones del producto adquirido, a consultar a través del email info@leymaboutiquefloral.com o en el formulario de contacto.

Pedidos recogida en taller

Si has realizado un pedido con la opción de «Recogida en taller», nos pondremos en contacto contigo en el momento en el que el pedido esté listo para ser retirado.

Floristería La Huerta
Avd. Marcelo Celayeta, 84 | 31014 Pamplona
Tlfn. 948 126 155

Desde ese momento, el/los producto/s comprado/s quedarán en custodia durante un máximo de dos meses. Transcurrido este tiempo, si el pedido no ha sido retirado, se realizará la cancelación y devolución mediante un VALE sin fecha de caducidad correspondiente al importe de la compra.

Devoluciones

Debido a la naturaleza del producto, los tocados siendo fabricados expresamente para cada cliente bajo pedido, no admiten cambios ni devoluciones. Además de tocados, esto incluye otros accesorios. Por favor, considera esto antes de hacer tu compra. Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento, por favor escríbenos a info@leymaboutiquefloral.com o llámanos al teléfono 620 384 045.

Trabajamos para que todos los artículos que vendemos y enviamos estén en perfecto estado. Si de forma excepcional has recibido un tocado en mal estado, por favor, ponte en contacto con nosotras a través de la dirección de correo electrónico info@leymaboutiquefloral.com o al número de teléfono 620 384 045 cuanto antes, en las próximas 24 – 48 horas. Siempre que sea posible, adjunta una imagen en la que podamos apreciar el estado.

Por favor, ten en cuenta que trascurrido el plazo de las primeras 24 – 48 horas desde la recepción del pedido no se aceptará ninguna reclamación por tara o defecto, pudiendo rechazarse el artículo para su devolución.

Métodos de pago aceptados

Disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito o débito.

Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.